O brasileiro ficou em média 17 horas sem luz no ano passado.

Foram mais de 28 milhões de reclamações contra as distribuidoras.

A Agência Nacional de Energia Elétrica cobrou explicação das empresas. O consumidor paga caro por um serviço de péssima qualidade.

Entres os números levantados no diagnóstico, destacaram-se aqueles relativos a reclamações feitas na Central de Teleatendimento da Agência, indicadores de continuidade e Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC).

A media tolerável para que o consumidor fique sem luz pela Aneel é de 13 horas,mas, há consumidor que passa até 30 dias sem energia é caso de varias comunidades do interior do Piauí. Moradores relatam que não adianta ligar para a cepisa pois o problema nunca é resolvido de imediato. São varias as reclamações de transformadores queimados,  e não há itens na maioria das vezes  para substituir os que estão com defeitos, o que causa um prejuízo incalculável para os consumidores que já pagam caro, por uma energia de péssima qualidade e ainda ficam sem energia por varias horas e dias.

Mas uma das maiores reclamações dos consumidores do Piauí é realmente a demora no atendimento e a solução dos problemas, as vezes uma simples canela caída pode levas dias para ser recolocada no Piauí. As cidades do interior são as que mais sofrem pois são poucos os municípios que tem uma unidade de atendimento em sua sede, o que é obrigatório segundo Aneel.

Alem da CEPISA –PI as distribuidoras  com mais reclamações em 2014 foram AES Eletropaulo (SP), AES-Sul (RS), Amazonas Energia (AM), Ampla (RJ), Cea (AP),Ceal (AL) ,CEB (DF) ,CEEE-D ,Celg (GO) ,Celpe (PE), Ceron (RO), Cerr (RR) ,Coelba (BA), Eletroacre (AC) e Light (RJ).