Eletrobras tem o pior desempenho em indíce de satisfação no Nordeste

A Eletrobras Piauí obteve o pior índice de satisfação no Nordeste, segundo a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Os dados constam  no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC 2015).  A companhia piauiense teve uma queda de 6% no índice de satisfação em relação ao ano passado, ficando apenas com 46,76%. O 2º pior desempenho foi a COELCE, do Ceará.

O IASC reflete a percepção do consumidor residencial sobre a qualidade dos serviços prestados pelas concessionárias e permissionárias de distribuição. Na região Nordeste, a vencedora foi a Companhia Sul Sergipana de Eletricidade (Sulgipe). 

Em todo o país, foram realizadas 25.186 entrevistas nas 101 distribuidoras de energia elétrica. No Piauí, foram 320 entrevistas realizadas pela empresa ZaytecBrasil, no período de 2 de junho a 17 de agosto de 2015.

Os municípios sorteados foram Teresina, Caxingó, Parnaíba, Uruçuí, Elesbão Veloso, Picos, São Raimundo Nonato, União, Floriano, Demerval Lobão, Aroeiras do Itaim, Cocal dos Alves, Floresta do Piauí e São Gonçalo do Gurguéia.

Do público entrevistado, 61,9% eram mulheres contra 38,1% de homens. A maioria estão na faixa etária de 56 e 65 anos. Quando a escolaridade, 57% disseram ter o ensino fundamental incompleto.